Mautic Know-How
Mautic Know-How
Mautic Tutoriels pour des Débutants & Conseils pour des Spécialistes

Le Double Opt-In parfait

Le Double Opt-In (DOI) est agaçant, mais il est surtout considéré comme une nécessité - et devrait donc au moins fonctionner sans heurts. En fait, il suffit de recourir à cette petite astuce pour parvenir à le faire fonctionner parfaitement!

0. Les bases

Commençons par : Quel problème essayons-nous de résoudre ici ? Difficile à expliquer si vous ne l'avez jamais rencontré vous-même, mais néanmoins très répandu:

  • - Si nous envoyons un courriel qui demande à l'utilisateur de confirmer son opt-in (et, par conséquent, son adresse électronique), dans le cadre d'une campagne Mautic - l'envoi du courriel peut prendre plusieurs minutes, ce qui non seulement n'est pas pratique, mais augmente assurément le taux d'abandon.
  • - Cependant, si nous envoyons le même courriel directement à partir du formulaire Mautic, il se peut que Mautic ne puisse pas reconnaître le clic sur le lien de confirmation lorsque la campagne vérifie la décision « Visite une Page ». Pourquoi ? Parce que, attention : Les « Décisions » ne prennent pas en compte les activités qui ont eu lieu dans le passé, mais attendent seulement les activités futures !

Nous devons donc trouver un autre moyen pour vérifier le clic de confirmation (plus précisément : pour vérifier la visite de la page de remerciement). L'astuce : Nous utiliserons un « Tag » Mautic pour cela.

1. Créez votre Formulaire Principal en tant que « Formulaire Autonome »

...et envoyez le courriel DOI à partir de l'action de formulaire « Envoyer un courriel à un contact » (+ action Set-Segment "doi-started")

Mautic Form Action "Send Email to Contact"

2. Créez une « Page de Remerciement » comme cible du lien dans votre courriel Double Opt-In

3. Configurer cette page pour définir le Tag dans Mautic

Si votre CMS ne prévoit pas de moyen pour le faire, il suffit d'inclure ce petit bout de code HTML dans votre Landing Page de « Remerciement » :

<img src="https://m.mymautic.tld/mtracking.gif?tags=doi-ok" alt="Tag" />

Où "https://m.mymautic.tld" correspond à l'URL de votre Mautic.

(Dans cet exemple, le Tag qui sera assigné est appelé « doi-ok ».)

4. Dans votre campagne DOI, assurez-vous de la présence de ce Tag.

Contrairement aux Décisions de Mautic, les "Conditions" de Mautic vérifient le statut actuel, et un Tag qui a été assigné dans le passé fait bien sûr toujours partie du statut actuel.

Mautic Condition Tag

5. Si le Tag n'existe pas : Attendez que la page soit visitée

Comme expliqué précédemment, la détection du Tag ne consiste qu'à examiner l'état au moment actuel. Afin de laisser, par exemple, 24 heures supplémentaires à ceux qui n'ont pas encore le Tag, on utilise la décision normale « Visite une Page » (associée à un temps d'attente) comme prochaine étape de la campagne.

6. Résumé : La parfaite campagne Double Opt-In

Mautic Perfect DOI Campaign

Your browser is outdated!

Please update your browser to see this website correct. Update your browser now