Mautic Know-How
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Mautic Tutoriais para Iniciantes & Dicas para Especialistas

A Dupla Confirmação perfeita

A Dupla Confirmação (DOI) é irritante, mas geralmente considerada necessária - e, portanto, deve pelo menos funcionar sem problemas. Na verdade, com apenas este pequeno truque é possível conseguir exatamente isso!

0. Fundamentos Básicos

Vamos começar com: Que problema estamos tentando resolver? É difícil de explicar se você nunca o encontrou, mas mesmo assim, geralmente:

  • Se enviarmos um e-mail solicitando que o usuário confirme a sua entrada (e, implicitamente, o seu endereço de e-mail), como parte de uma campanha do Mautic - poderá levar alguns minutos para que o e-mail seja enviado, o que não é apenas inconveniente, mas definitivamente aumenta a taxa de desistência.
  • No entanto, se enviarmos o mesmo e-mail diretamente do formulário Mautic, talvez o Mautic não consiga reconhecer o clique no link de confirmação quando a campanha verificar a decisão de "Visitar uma Página". Por quê? Porque, atenção: As "decisões" não verificam as atividades que ocorreram no passado, mas apenas as futuras!

Portanto, precisamos encontrar outra maneira de verificar o clique de confirmação (mais precisamente: para a visita à página de agradecimento). O truque: usamos um "Tag" Mautic para isso.

1. Crie o seu Formulário de Leads como um "Formulário Autônomo"

...e envie o e-mail da Dupla Confirmação a partir da ação da aormulário "Enviar e-mail para contato" (+ ação Set-Segment "doi-started")

Mautic Form Action "Send Email to Contact"

2. Crie uma página de "Agradecimento" como o link de destino em seu e-mail de dupla confirmação

3. Configure esta página para definir a Tag no Mautic

Se o seu CMS não fornecer meios internos para isso, inclua este fragmento HTML na sua página de destino de "Agradecimento":

<img src="https://m.mymautic.tld/mtracking.gif?tags=doi-ok" alt="Tag" />

onde "https://m.mymautic.tld"  é o seu URL do Mautic.

Neste exemplo, o Tag que é configurado recebe o nome de "doi-ok").

4. Na sua campanha de Dupla Confirmação, procure essa tag

Diferentemente das Decisões, as "Condições" do Mautic procuram um estado atual, e um Tag que tenha sido definido no passado ainda faz parte do estado atual..

Mautic Condition Tag

5. Se a tag não existe: aguarde a Visita à Página

Como discutido, a verificação da tag apenas olha para o estado no momento exato. Para permitir, por exemplo, outras 24 horas para aqueles que não tinham a tag neste momento, usamos a decisão normal "Visitar uma Página" (combinada com um tempo de espera) como a próxima etapa da campanha.

6. Resumo: A campanha de Dupla Confirmação perfeita

Mautic Perfect DOI Campaign

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